zamrznutí NTB

dobrý den, mám problém se zamrzáváním notebooku Acer při zmáčknutí klávesy "m". Skoro pokaždé při zmáčknutí této klávesy, PC zamrzne a vůbec s ním nic neudělám, prostě nereaguje a musím ho vypnout tlačítkem, třeba až 5x denně. Zamrzne jak na netu, tak i v officech. Při opětovném puštění nehledá přičinu, jenom se mě zeptá, jestli chci spustit v nouzovém rež. nebo spustit Win obvyklým způsobem. PC jsem prohnala antivirákama v nouzovém režimu a nic mi to nenašlo. Zaseklé tlačítko také není, funguje normálně, teda až na docela častý problém. NTB je relativně nový od 07/10, takže bych ho šla nerada reklamovat s tím, že mi řeknou, že je zavirovaný. Nesetkal jste se s tímto problémem někdo, prosím? Děkuji