Modem od Vodafone

Prosím vás, potřebovala bych poradit... Mám netbook, Office XP a používám připojení k interneru přes modem od Vodafone. Včera mi připojení přestalo fungovat - bud se nepřipojím vůbec, nebo se sice připojím, ale internet mi stejně nefunguje. Zkoušela jsem modem odinstalovat a znovu nainstalovat, ale nepomáhá to... Nestahovala jsem žádné programy, jediné, co jsem udělala nově bylo, že jsem si nainstalovala microsoft office. Zkoušela jsem je pak odinstalovat, ale ani tak mi internet nefungoval... Máte někdo s něčím podobným zkušenosti? Co s tím? Děkuju moc za rady...